Kunderna styr - därför arbetar vi med alltid utvärderingar efter varje kurstillfälle eller seminarium. Vår strävan är att våra deltagare alltid ska vara nöjda med nivån och innehållet på våra evenemang och utvärderingarna hjälper oss att ge ännu bättre service.
Kostnadseffektivitet - därför arbetar vi med elektronisk marknadsföring och kurshantering för att vara effektiva internt och kunna hålla kundvänliga priser.
Hög kvalitet - våra kunder kan förvänta sig och skall få hög kvalitet, det är vårt viktigaste konkurrensmedel.
Professionell nytta - all verksamhet inom IVL Kunskap går ut på att deltagarna skall få hjälp att utvecklas professionellt i sitt arbete med miljö- och hållbarhetsfrågor.